ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส (“บริษัทฯ”) เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ปรึกษาเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ชื่อองค์กรหรือกิจการ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลธุรกิจที่ลูกค้าเปิดเผยให้เพื่อใช้ประกอบการให้คำปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร นัดหมาย และดำเนินการให้บริการที่ปรึกษา
• เพื่อใช้ในการจัดทำเอกสารทางธุรกิจ เช่น ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และรายงานสรุปโครงการ
• เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการในอนาคต โดยไม่ระบุตัวตนของลูกค้า

3. การรักษาความลับทางธุรกิจ

ข้อมูลธุรกิจและกลยุทธ์ที่ลูกค้าเปิดเผยให้ที่ปรึกษาจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ ไม่นำไปเผยแพร่หรือใช้เพื่อประโยชน์ของบุคคลที่สาม บริษัทฯ ยืนยันว่าจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลธุรกิจของท่านไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล consult@kkkbiz.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาด้านบริหารงานพาณิชยกรรมและอุตสาหกรรมทั่วไป ได้แก่ การวางแผนกลยุทธ์ การปรับปรุงกระบวนการ และการจัดอบรม (ไม่รวมถึงบริการที่ปรึกษาการเงิน การลงทุน กฎหมาย ภาษี หรือวิชาชีพควบคุมตามกฎหมายใดๆ) ตามรายละเอียดที่ได้ตกลงระบุไว้ใน “ใบเสนอราคา” อย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. การเสนอราคาและขอบเขตงาน

ราคาที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น ราคาจริงจะพิจารณาจากขอบเขตงาน ความซับซ้อน และระยะเวลาที่ต้องใช้ในแต่ละโครงการ การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังจากยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินมัดจำ (ถ้ามี) หรือตามงวดที่ตกลงกันไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายจะต้องชำระเมื่อส่งมอบผลงานครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าต้องให้ข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ที่ปรึกษาเพื่อประกอบการวิเคราะห์ หากข้อมูลที่ให้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง อาจส่งผลต่อคุณภาพของคำแนะนำและแผนงานที่ส่งมอบ บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลเสียที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องดังกล่าว

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ลูกค้าไม่นำแผนงานหรือคำแนะนำไปปฏิบัติตาม หรือที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมที่ปรึกษา

ห้างหุ้นส่วนจำกัด เคเคเคแอนด์ดี เซอร์วิส มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบผลงานที่ปรึกษาที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตามมีนโยบายการคืนเงินดังต่อไปนี้

1. การยกเลิกการนัดหมายปรึกษา

• ยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนกำหนด: คืนเงินมัดจำเต็มจำนวน ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
• ยกเลิกหลังจากนั้น: บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินมัดจำ เนื่องจากมีการสำรองเวลาและเตรียมการล่วงหน้าแล้ว

2. นโยบายหลังส่งมอบผลงาน

งานที่ส่งมอบแล้ว เช่น รายงานสรุป แผนกลยุทธ์ SOP หรือเอกสารผลงานอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เนื่องจากเป็นงานบริการที่ใช้ทรัพยากรบุคลากรและเวลาในการจัดทำ หากพบว่าผลงานไม่ครบถ้วนตามขอบเขตงานที่ตกลงไว้ บริษัทฯ ยินดีแก้ไขหรือเพิ่มเติมโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (1 รอบ)

3. ข้อยกเว้น

บริษัทฯ ไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือกำไรหลังการใช้บริการ เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการนำแผนงานและคำแนะนำไปปฏิบัติจริงของลูกค้า การขอคืนเงินโดยอ้างว่าไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้จึงไม่อยู่ในเงื่อนไขการคืนเงิน

การให้บริการที่ปรึกษาบริหารธุรกิจมีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. ช่องทางการส่งมอบผลงาน

บริษัทฯ ส่งมอบผลงานในรูปแบบเอกสารดิจิทัล (PDF / Word / PowerPoint) ผ่านทางอีเมล หรือ Cloud Storage ที่ตกลงกันไว้กับลูกค้า การประชุมปรึกษาหารือและนำเสนอผลงานดำเนินการผ่าน Zoom หรือ Google Meet ตามที่ลูกค้าสะดวก หรือนัดพบที่สำนักงานตามตกลง

2. กำหนดระยะเวลาส่งมอบ

• ระยะเวลาดำเนินการจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในใบเสนอราคาตามขอบเขตงานของแต่ละโครงการ
• บริษัทฯ จะแจ้งความคืบหน้าเป็นระยะตามที่ตกลงไว้กับลูกค้า
• หากมีความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย บริษัทฯ จะรีบแจ้งลูกค้าล่วงหน้าและนัดหมายใหม่โดยเร็วที่สุด

3. การตรวจสอบและรับมอบผลงาน

• เมื่อส่งมอบผลงาน ลูกค้าสามารถตรวจสอบและแจ้งแก้ไขได้ภายใน 7 วันทำการ
• หากไม่มีการแจ้งแก้ไขภายในระยะเวลาดังกล่าว ถือว่าลูกค้าได้รับมอบผลงานและพึงพอใจแล้ว
• การแก้ไขในขอบเขตงานเดิม รวม 1 รอบโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม การแก้ไขเพิ่มเติมในรอบต่อๆ ไปคิดค่าบริการตามชั่วโมงทำงานจริง

4. ความเป็นเจ้าของผลงาน

ผลงาน รายงาน และเอกสารทั้งหมดที่ส่งมอบให้ลูกค้า ถือเป็นสิทธิ์ของลูกค้าหลังจากชำระเงินครบถ้วนแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการอ้างอิงประเภทธุรกิจ (โดยไม่ระบุชื่อลูกค้า) เป็นตัวอย่างผลงานในสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัทฯ เว้นแต่ลูกค้าจะแจ้งปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษร